Politique d'expédition

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, avec le plus grand soin.

Délais de traitement et d’expédition

  • Produits en stock / créations déjà faites : expédiées sous 2 jours ouvrés.
  • Commandes personnalisées / créations sur mesure : un délai de 1 à 2 semaines est nécessaire pour la réalisation avant expédition.

Vous serez informé(e) par email dès que votre commande est prête à être expédiée, avec les informations de suivi lorsque disponibles.

Modes de livraison

Nous proposons deux options de livraison pour la France métropolitaine :

  • Mondial Relay – Livraison en point relais : Gratuite
  • La Poste
    •  Livraison à domicile Express 2 à 4 jours (garantie perte/casse/vol): 15€
    • Standard (4 à 6 jours) Gratuite

Vous pourrez choisir l’option de livraison souhaitée lors de la finalisation de votre commande.

Informations complémentaires

Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont exactes. En cas d’erreur dans l’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

Pourquoi choisir Lumière à tous les Etages?

Qualité des produits

Fabrication artisanale : Chaque abat-jour est conçu dans mon atelier en Bretagne.

Matériaux de qualité : Respectueux de l'environnement et sélectionnés avec soin

Produits uniques et personnalisables : Possibilité de créer un modèle sur mesure.

Paiements sécurisés

Transactions 100% sécurisées avec des solutions fiables (Stripe, PayPal…).

Différentes options de paiement : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire.

Livraison suivie

Expédition soignée et sécurisée pour protéger les abat-jours.

Délai de fabrication précisé (surtout pour le sur-mesure).

Suivi de commande pour que vous sachiez où en est votre colis.

Services clients et après-vente garantis

Conseils personnalisés : Aide pour choisir le bon abat-jour ou créer un modèle sur mesure.

Facilité de contact : Formulaire, email, téléphone.

Echanges et retours gratuits: sous 30 jours

Une garantie en cas de défaut ou de problème de transport.